El 8 de octubre, con el apoyo de la Oficina de Información y Economía de Deyang, se invitó a maestros de la Asociación de Cultura Empresarial de Deyang a darnos nuestra primera sesión de capacitación.El tema de la reunión fue "Entrenamiento principal en Comunicación Gerencial y Sinergia".El orador principal fue el Sr. Peng Jia y los observadores fueron cuatro directores, el presidente Liao Hui, el gerente general Zhang Wengui, el gerente general adjunto Cai Xiang y el director Zhao Xiaolan.
El evento se llevó a cabo en el pueblo de Gaohuai en Deyang.La sesión de la mañana tuvo tres temas: escucha, colaboración y comunicación.Antes de que comenzara la reunión, el Sr. Peng sugirió que "la mayoría de los problemas en el trabajo en equipo son problemas de comunicación, y la mayoría de los problemas de comunicación son para resolver problemas emocionales".
Posteriormente, todos expresaron sus puntos de vista sobre el trabajo en equipo y concluyeron que el trabajo en equipo requiere buena comunicación, ausencia de emociones negativas, estímulo mutuo, comprensión mutua y lluvia de ideas hacia un objetivo común.Sobre esta base, el Sr. Peng mencionó dos efectos teóricos.Uno es el efecto granero y el otro es el efecto de visión de túnel.
El efecto granero, también conocido como efecto silo, se refiere a la falta de comunicación dentro de una empresa, con departamentos que trabajan independientemente unos de otros, con solo una cadena de mando vertical y ningún mecanismo de sinergia horizontal, como un granero, cada uno con su propio sistema de acceso independiente, pero sin comunicación e interacción entre nave y silo.En este caso, no hay consenso entre los distintos departamentos y no pueden operar en armonía.Gillian Taiti Gillian Tett fue la primera en sugerir el efecto granero, y se comparten los siguientes estudios de casos.
Sony: La excesiva división del trabajo ha debilitado el poder de innovación y ha llevado a la desaparición de la empresa.
UBS: El sistema de clasificación está al revés y desalineado, lo que lleva a una profunda crisis financiera.
El Banco de Inglaterra: Los economistas tenían un exceso de confianza en su profesión y estaban ciegos ante la crisis que se avecinaba en el horizonte.
En segundo lugar, el Sr. Pang habló sobre el efecto de visión de túnel.Si una persona está en un túnel, solo tiene una vista muy estrecha del frente y la espalda.Esto generalmente le impide tomar decisiones con visión de futuro.Lo importante no es lo que sucede ahora, sino lo que sucederá en el futuro.Así es como puedes lograr grandes cosas.Si quieres tener una mente abierta y una visión a largo plazo, debes evitar los lugares bajos y angostos e ir a expandir tus horizontes y hacer crecer tu percepción;sólo entonces puedes ser sabio y previsor.
El Sr. Peng presentó estas dos teorías para que todos entiendan la necesidad de establecer una comunicación rápida y razonable en el equipo y la necesidad de que todos trabajen juntos y se esfuercen por lograr un objetivo para que todos puedan llegar al destino más rápido y mejor.En la sesión de la tarde, Shen Yanrong mencionó que todos trabajaron juntos para luchar por el proyecto del basculante trasero, el producto se completó muy rápidamente y la cooperación entre todos los departamentos fue muy buena, por lo que se entregó una respuesta satisfactoria al cliente.
En la segunda mitad del curso, el Sr. Peng le dio al grupo una tarea de comprensión que constaba de dos etapas.En el primer paso, se crearon diferentes roles y se pidió a todos que incorporaran los roles de gerente de fábrica, departamentos de producción, compras, técnico y control de calidad para completar esta tarea.Este juego de roles fue para que los colegas pensaran desde diferentes perspectivas y no solo desde su propio punto de vista sin tener en cuenta las dificultades de otros departamentos.
En la segunda parte, la docente pidió a los alumnos que se dividieran en los que elogiaban su trabajo (elogios), los que hacían alboroto (quejas) y los que hacían sugerencias y dibujaban sus propios estados de ánimo durante estas tres etapas.Los resultados mostraron que el estado de ánimo de todos alcanzó un punto alto durante la etapa de elogio y bajó o incluso bajó considerablemente durante la etapa de troleo, haciéndolos mucho menos motivados.
Posteriormente, las personas presentaron por escrito que se sentían identificadas, inspiradas y empoderadas por algunas de las prácticas de sus parejas.Algunas de las palabras que la gente mencionó fueron "¡Prueba más!", "¡Has hecho un gran trabajo con tu tarea!", "¡Sí, eso es todo!", "¡Esa es una gran oferta!"y otras declaraciones.Las palabras que hicieron que la gente se quedara perpleja, entusiasmada y tirada en el suelo fueron: "No tienes sentido", "Estás equivocado", "No puedes hacer esto" y otras frases negativas.
Al final del aprendizaje de la mañana, los cuatro observadores expresaron sus sentimientos y el Sr. Liao se conmovió por los discursos positivos y dijo que en el futuro, comenzaría por sí mismo, aprendería las técnicas de comunicación, controlaría sus emociones y establecería una buena relación. canal de comunicación con su personal.
Hora de publicación: 12-oct-2022