Pada tanggal 8 Oktober, dengan dukungan Biro Ekonomi dan Informasi Deyang, para guru dari Asosiasi Budaya Perusahaan Deyang diundang untuk memberi kami sesi pelatihan pertama kami.Tema pertemuan adalah "Pelatihan Utama Komunikasi Manajemen dan Sinergi".Pembicara utama adalah Mr Peng Jia dan pengamat adalah empat direktur, Ketua Liao Hui, Manajer Umum Zhang Wengui, Wakil Manajer Umum Cai Xiang dan Direktur Zhao Xiaolan.
Acara ini diadakan di Desa Gaohuai di Deyang.Sesi pagi memiliki tiga tema: mendengarkan, kolaborasi dan komunikasi.Sebelum pertemuan dimulai, Peng menyarankan bahwa "sebagian besar masalah dalam kerja tim adalah masalah komunikasi, dan sebagian besar masalah komunikasi adalah pemecahan masalah emosional."
Setelah itu, semua orang mengungkapkan pandangan mereka tentang kerja tim dan menyimpulkan bahwa kerja tim membutuhkan komunikasi yang baik, tidak ada emosi negatif, saling mendorong, saling pengertian dan brainstorming menuju tujuan bersama.Atas dasar ini, Mr Peng menyebutkan dua efek teoritis.Salah satunya adalah efek gudang dan yang lainnya adalah efek penglihatan terowongan.
Efek gudang, juga dikenal sebagai efek silo, mengacu pada kurangnya komunikasi dalam suatu perusahaan, dengan departemen yang bekerja secara independen satu sama lain, dengan hanya rantai komando vertikal dan tidak ada mekanisme sinergi horizontal, seperti gudang, masing-masing dengan memiliki sistem akses independen, tetapi tanpa komunikasi dan interaksi antara gudang dan silo.Dalam hal ini, tidak ada konsensus antara berbagai departemen dan mereka tidak dapat beroperasi secara harmonis.Gillian Taiti Gillian Tett adalah orang pertama yang menyarankan efek gudang, dan studi kasus berikut dibagikan.
Sony: Pembagian kerja yang berlebihan telah melemahkan kekuatan inovasi dan menyebabkan kehancuran perusahaan.
UBS: Sistem klasifikasi terbalik dan tidak selaras, menyebabkan krisis keuangan yang mendalam.
Bank of England: Ekonom terlalu percaya diri dalam profesi mereka dan buta terhadap krisis yang membayangi di cakrawala.
Kedua, Pak Pang berbicara tentang efek penglihatan terowongan.Jika seseorang berada di dalam terowongan, ia hanya memiliki pandangan yang sangat sempit dari depan dan belakang.Hal ini biasanya mencegah dia dari membuat keputusan berpandangan jauh ke depan.Yang penting bukanlah apa yang terjadi sekarang, tetapi apa yang akan terjadi di masa depan.Ini adalah bagaimana Anda dapat mencapai hal-hal besar.Jika Anda ingin memiliki pikiran terbuka dan visi jangka panjang, Anda harus menghindari tempat-tempat yang rendah dan sempit, dan pergi untuk memperluas cakrawala dan mengembangkan wawasan Anda;hanya dengan begitu Anda dapat berpengetahuan dan berpandangan jauh ke depan.
Mr Peng mempresentasikan dua teori ini untuk membuat semua orang memahami perlunya membangun komunikasi yang wajar dan cepat dalam tim dan kebutuhan semua orang untuk bekerja sama dan berjuang menuju satu tujuan sehingga setiap orang dapat mencapai tujuan lebih cepat dan lebih baik.Pada sesi sore, Shen Yanrong menyebutkan bahwa proyek lengan ayun belakang diperjuangkan oleh semua orang yang bekerja sama, produk diselesaikan dengan sangat cepat dan kerja sama antara semua departemen sangat baik, itulah sebabnya jawaban yang memuaskan disampaikan kepada pelanggan.
Di paruh kedua kursus, Mr Peng memberi kelompok tugas pemahaman, yang terdiri dari dua tahap.Pada langkah pertama, peran yang berbeda diciptakan dan setiap orang diminta untuk membawa peran manajer pabrik, departemen produksi, pembelian, teknis dan kontrol kualitas untuk menyelesaikan tugas ini.Permainan peran ini adalah untuk membuat rekan kerja berpikir dari perspektif yang berbeda dan tidak hanya dari sudut pandang mereka sendiri tanpa memperhitungkan kesulitan departemen lain.
Pada bagian kedua, guru meminta siswa untuk membagi diri menjadi mereka yang memuji pekerjaan mereka (pujian), mereka yang membuat keributan (keluhan) dan mereka yang membuat saran dan menggambar suasana hati mereka sendiri selama tiga tahap ini.Hasilnya menunjukkan bahwa suasana hati setiap orang mencapai titik tinggi selama tahap pujian dan turun atau bahkan turun drastis selama tahap trolling, membuat mereka kurang termotivasi.
Orang-orang kemudian mempresentasikan secara tertulis bahwa mereka merasa diidentifikasi, terinspirasi, dan diberdayakan oleh beberapa praktik pasangan mereka.Beberapa kata yang disebutkan orang-orang adalah "Coba lebih banyak!", "Anda telah melakukan pekerjaan dengan baik dengan tugas Anda!", "Ya, itu dia!", "Itu tawaran yang bagus!"dan pernyataan lainnya.Kata-kata yang membuat orang bingung, bersemangat, dan berbaring datar adalah: "Kamu tidak masuk akal", "Kamu salah", "Kamu tidak bisa melakukan ini" dan frasa negatif lainnya.
Di penghujung pembelajaran pagi itu, keempat pengamat mengungkapkan perasaan mereka dan Pak Liao tergerak oleh pidato-pidato positif tersebut dan mengatakan bahwa ke depannya, ia akan mulai dari dirinya sendiri, mempelajari teknik-teknik komunikasi, mengendalikan emosinya dan membangun hubungan yang baik. saluran komunikasi dengan stafnya.
Waktu posting: Okt-12-2022