10월 8일, 더양경제정보국의 지원으로 더양기업문화협회의 교사들을 초빙하여 우리의 첫 번째 연수회를 가졌습니다.회의의 주제는 "경영 커뮤니케이션 및 시너지 본 교육"이었습니다.주요 연사는 Mr Peng Jia였고 참관인은 Liao Hui 회장, Zhang Wengui 총책임자, Cai Xiang 부총괄 및 Zhao Xiaolan 이사 등 4명의 이사였습니다.
행사는 더양의 가오화이 마을에서 열렸다.오전 세션은 듣기, 협업 및 커뮤니케이션의 세 가지 주제로 진행되었습니다.회의가 시작되기 전에 Peng 씨는 "팀워크의 대부분의 문제는 의사 소통 문제이고 대부분의 의사 소통 문제는 감정 문제를 해결하는 것"이라고 제안했습니다.
이후, 모두가 팀워크에 대한 의견을 밝혔고, 팀워크에는 원활한 의사소통, 부정적인 감정 없음, 상호 격려, 상호 이해 및 공통 목표를 위한 브레인스토밍이 필요하다는 결론을 내렸습니다.이를 바탕으로 Peng씨는 두 가지 이론적 효과를 언급했습니다.하나는 헛간 효과이고 다른 하나는 터널 비전 효과입니다.
사일로 효과라고도 알려진 헛간 효과는 헛간과 마찬가지로 수직적 명령 체인만 있고 수평적 시너지 메커니즘 없이 서로 독립적으로 작동하는 부서가 서로 독립적으로 작동하는 기업 내 의사 소통의 부족을 나타냅니다. 자체 독립적인 액세스 시스템이지만 헛간과 사일로 사이의 통신 및 상호 작용이 없습니다.이 경우 여러 부서 간에 합의가 이루어지지 않고 조화롭게 작동할 수 없습니다.헛간 효과를 최초로 제안한 사람은 Gillian Taiti Gillian Tett으로 다음과 같은 사례 연구를 공유합니다.
Sony: 과도한 분업은 혁신의 힘을 약화시키고 회사의 몰락을 초래했습니다.
UBS: 분류 시스템이 거꾸로 되어 잘못 정렬되어 심각한 재정 위기를 초래합니다.
영란은행: 경제학자들은 자신의 직업에 대해 지나치게 자신했고 곧 다가올 위기에 대해 눈을 감았습니다.
두 번째로 Mr. Pang은 터널 비전 효과에 대해 이야기했습니다.사람이 터널 안에 있으면 앞과 뒤가 매우 좁게만 보입니다.이것은 일반적으로 그가 근시안적인 결정을 내리는 것을 방지합니다.중요한 것은 지금 일어나는 일이 아니라 미래에 일어날 일입니다.이것이 당신이 위대한 일을 성취할 수 있는 방법입니다.열린 마음과 장기적인 안목을 갖고 싶다면 낮고 좁은 곳을 피하고 시야를 넓혀 통찰력을 키워야 한다.그래야만 지식이 풍부하고 멀리 볼 수 있습니다.
Mr Peng은 이 두 가지 이론을 제시하여 모든 사람이 팀 내에서 합리적이고 빠른 의사 소통을 구축해야 할 필요성과 모든 사람이 목적지에 더 빠르고 더 잘 도달할 수 있도록 하나의 목표를 향해 함께 노력하고 노력해야 할 필요성을 이해할 수 있도록 했습니다.오후 세션에서 Shen Yanrong은 리어 스윙 암 프로젝트가 모든 사람들이 함께 작업하여 싸웠고 제품이 매우 빨리 완료되었으며 모든 부서 간의 협력이 매우 좋았기 때문에 만족스러운 답변이 고객에게 전달되었다고 언급했습니다.
과정의 후반부에 Mr Peng은 두 단계로 구성된 이해 과제를 그룹에 제공했습니다.첫 번째 단계에서 서로 다른 역할이 만들어졌고 모든 사람이 이 작업을 완료하기 위해 공장 관리자, 생산, 구매, 기술 및 품질 관리 부서의 역할을 가져와야 했습니다.이 역할극은 동료들이 다른 부서의 어려움을 고려하지 않고 자신의 관점이 아닌 다른 관점에서 생각하도록 하는 것이었습니다.
2부에서 교사는 학생들에게 자신의 작품을 칭찬하는 사람(칭찬), 소란을 피우는 사람(불만), 제안하고 자신의 기분을 그리는 사람으로 이 세 단계를 나누도록 했다.그 결과, 모든 사람의 기분은 칭찬 단계에서 최고점에 이르렀고 트롤링 단계에서 크게 떨어지거나 심지어 크게 떨어져 동기 부여가 훨씬 덜한 것으로 나타났습니다.
사람들은 나중에 파트너의 일부 관행에서 확인되고 영감을 받았으며 권한을 부여받았다고 느꼈다고 서면으로 발표했습니다.사람들이 언급한 단어 중 일부는 "더 시도하십시오!", "당신은 당신의 일을 훌륭하게 해냈습니다!", "네, 바로 그것입니다!", "훌륭한 제안입니다!"및 기타 진술.사람들을 어리둥절하게 하고, 화를 내며, 납작 엎드린 말은 "당신은 말이 안 된다", "당신은 틀렸습니다", "당신은 이것을 할 수 없습니다" 및 기타 부정적인 문구입니다.
아침 학습이 끝날 때 4 명의 관찰자 모두 자신의 감정을 표현했으며 Liao 씨는 긍정적 인 연설에 감동했으며 앞으로는 스스로 시작하여 의사 소통 기술을 배우고 감정을 제어하고 좋은 관계를 구축 할 것이라고 말했습니다. 직원들과의 커뮤니케이션 채널.
게시 시간: 2022년 10월 12일