8 октября при поддержке Экономико-информационного бюро Дэян учителя из Ассоциации предпринимательской культуры Дэян были приглашены на наш первый тренинг.Тема встречи: «Управленческое общение и основное обучение синергии».Основным докладчиком был г-н Пэн Цзя, а наблюдателями были четыре директора: председатель Ляо Хуэй, генеральный директор Чжан Вэнгуй, заместитель генерального директора Цай Сян и директор Чжао Сяолань.
Мероприятие проходило в деревне Гаохуай в Дэяне.Утренняя сессия была посвящена трем темам: слушание, сотрудничество и общение.Перед началом встречи г-н Пэн предположил, что «большинство проблем в командной работе — это проблемы с общением, а большинство проблем с общением связано с решением эмоциональных проблем».
После этого все высказали свое мнение о командной работе и пришли к выводу, что командная работа требует хорошего общения, отсутствия негативных эмоций, взаимного поощрения, взаимопонимания и мозгового штурма для достижения общей цели.Исходя из этого, г-н Пэн упомянул два теоретических эффекта.Один из них — эффект амбара, а другой — эффект туннельного зрения.
Амбарный эффект, также известный как бункерный эффект, относится к отсутствию связи внутри предприятия, когда отделы работают независимо друг от друга, только с вертикальной цепочкой подчинения и без горизонтального синергетического механизма, точно так же, как в сарае, каждый со своим собственная независимая система доступа, но без связи и взаимодействия коровника и силоса.В этом случае между различными ведомствами нет консенсуса, и они не могут работать слаженно.Джиллиан Таити Джиллиан Тетт была первой, кто предложил эффект амбара, и следующие тематические исследования делятся.
Sony: Чрезмерное разделение труда ослабило силу инноваций и привело к упадку компании.
UBS: Система классификации перевернута и смещена, что привело к глубокому финансовому кризису.
Банк Англии: экономисты были слишком самоуверенны в своей профессии и слепы к кризису, маячащему на горизонте.
Во-вторых, г-н Панг говорил об эффекте туннельного зрения.Если человек находится в туннеле, у него очень узкий обзор только спереди и сзади.Обычно это мешает ему принимать дальновидные решения.Важно не то, что происходит сейчас, а то, что произойдет в будущем.Вот как вы можете достичь великих целей.Если вы хотите иметь непредубежденный ум и долгосрочное видение, вам следует избегать низких, узких мест и стремиться расширять свой кругозор и углублять свое понимание;только тогда вы сможете быть знающими и дальновидными.
Г-н Пэн представил эти две теории, чтобы все поняли необходимость установления разумной и быстрой коммуникации в команде, а также необходимость того, чтобы все работали вместе и стремились к одной цели, чтобы каждый мог достичь цели быстрее и лучше.Во время дневной сессии Шен Яньжун упомянул, что за проект заднего маятника боролись все, работая вместе, продукт был завершен очень быстро, и сотрудничество между всеми отделами было очень хорошим, поэтому заказчику был предоставлен удовлетворительный ответ.
Во второй половине курса г-н Пэн дал группе задание на понимание, которое состояло из двух этапов.На первом этапе были созданы разные роли, и всех попросили взять на себя роли директора фабрики, производственного отдела, отдела закупок, технического отдела и отдела контроля качества для выполнения этой задачи.Эта ролевая игра должна была заставить коллег думать с разных точек зрения, а не только с их собственной точки зрения, не принимая во внимание трудности других отделов.
Во второй части учитель предложил учащимся разделить себя на тех, кто хвалил свою работу (комплименты), тех, кто шумел (жалобы), и тех, кто высказывал предложения и рисовал свое настроение на этих трех этапах.Результаты показали, что настроение у всех достигло высшей точки на этапе похвалы и упало или даже значительно упало на этапе троллинга, что сделало их гораздо менее мотивированными.
Позже люди сообщили в письменной форме, что они чувствовали себя идентифицированными, вдохновленными и наделенными силой некоторыми практиками своих партнеров.Некоторые из слов, которые упоминали люди, были: «Попробуйте еще!», «Вы отлично справились со своей задачей!», «Да, вот оно!», «Отличное предложение!»и другие заявления.Слова, которые ставили людей в тупик, возбуждались и лежали плашмя, были: «Ты не понимаешь смысла», «Ты неправ», «Ты не можешь этого сделать» и другие негативные фразы.
В конце утреннего обучения все четыре наблюдателя выразили свои чувства, а г-н Ляо был тронут положительными речами и сказал, что в будущем он начнет с себя, изучит технику общения, будет контролировать свои эмоции и наладит хорошее отношение к себе. канал связи со своим персоналом.
Время публикации: 12 октября 2022 г.